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블룸인메이 이용방법 BLOOM IN MAY (ip:) DATE 2020-05-01
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블룸인메이가 추구하는 우아하고 단정한 분위기에 맞춰
제작 및 셀렉 아이템, 주얼리, 슈즈 등 다양한 상품이 업데이트 됩니다.

상시진행이 아닌 정해진 일정에 맞춰서 제품별로 진행됩니다.


진행 스케줄은 매 월 초마다 NOTICE 게시판으로 올려드립니다.






[CS 이용방법]
• 업무시간 : 평일 10시 - 5시 (점심시간 12시 - 1시) 토, 일, 공휴일 OFF
• CS 관련 문의는 Q&A 게시판으로 남겨주시면 업무시간 내 확인 후 답변 드립니다.
• 문자전송 되는 번호는 안내 및 알림 용도로만 쓰이는 발신용입니다.
(해당 번호로 보내주시는 문자/전화는 누락됩니다.)
• Q&A 게시판 외 카톡, 인스타그램DM 및 댓글, 블로그 댓글 및 안부글, 문자 및 전화는 모두 확인 되지 않습니다.



[무통장 입금 시 주의사항]
주문 후 안내드리는 계좌로 입금 해주셔야 하며 입금자명과 일치하도록 입금하셔야 합니다.
오차가 발생될 경우 자동매칭 처리가 되지 않아 주문건이 누락되는 경우가 발생합니다.
주문 후, 23시간 내 미입금될 경우 자동으로 취소 처리 됩니다.

*주문 순서가 아닌 결제 순서대로 주문이 확정되므로, 수량 소진 될 시 자동 주문 취소 처리 될 수 있습니다.



[추가 구매 후 합배송 묶음 불가]

오배송 누락 등 배송사고가 빈번하게 발생하여서 합배송을 도와드리기가 어렵습니다.

재주문 후, Q&A게시판으로 이전 주문건 취소 요청 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다.

남겨주신 순서대로 답변을 드리다보니 시간 소요가 되는 점 양해 부탁드립니다.



[배송 전 취소/변경 요청]
[배송준비중] 일 경우 출고 당일 오후 1시 전까지

Q&A 게시판으로 접수된 건에 한해서만 가능하며 이후 배송 출고가 된 이후에는 단순변심 반품으로 절차 처리 진행됩니다.



[배송 안내 및 출고 확인 방법]
상품 업데이트시, 상세페이지마다 '배송일정' 에 스케줄을 안내드립니다.
따로 공지가 필요할 경우 NOTICE 게시판으로 배송공지 올려드립니다.
출고 여부 확인은 Q&A 게시판으로 문의주시거나 or CJ대한통운 앱 설치 후 휴대폰번호 인증 하시면 운송장번호 및 실시간 배송조회 가능합니다


[교환 및 반품 안내]

교환 / 반품에 관한 주의사항을 숙지해주시고, 서로간의 기본 매너 부탁드립니다 :)

입고-검품-출고까지의 전 과정은 cctv로 녹화하고 있습니다.
임의로 상품을 훼손하여 제품을 보내실 경우
추후, 법적인 책임을 물을 수 있는 점 양해부탁드립니다.


• 수령일로부터 7일 이내에 Q&A게시판으로 교환 및 반품 의사를 접수해주세요.

(수령일 기준: CJ대한통운 택배시스템의 배송완료일)
• 접수일로부터 3일 이내에 해당 물품이 도착되어야 정상적으로 처리 됩니다.

• 교환/반품 시 의류와 함께 보내드리는 구성품도 함께 포함 보내주셔야 합니다. (의류커버, 옷걸이, 네임택 등)
위 구성품 미동봉 시 교환 및 절차 처리가 지연되거나 환불 금액에서 차감됨 알려드립니다.

• 사이즈 교환 및 단순 변심에 의한 교환 / 반품 시 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
• 불량 교환인 경우엔 동일 상품으로의 교환만 가능하며, 배송을 받으셨을 때와 동일한 컨디션일 경우에만 가능합니다.]


교환 및 반품이 불가한 경우
- 수령일로부터 7일 이후 의사 표시
- 3일 이내로 미도착된 경우
- 세탁/수선/착용 흔적/향수 등 상품 변형 및 오염 또는 상품이 훼손된 경우

(전자상거래 법에 의거, 재화의 가치 훼손으로 판단)
- 배송 시 보내드린 포장 및 구성품의 멸실 또는 분실된 경우
위와 같은 경우에 속할시 불량 제품이더라도 교환 및 환불이 불가합니다.

*간혹, 착용 흔적이 있는 상품으로 교환/반품을 하시는 분들이 있습니다.
착용 흔적이 있는 상품은 제품의 하자여부가 있더라도
교환/반품이 불가하며 문자통보 후 반송조치 됩니다.


불량에 해당되지 않는 경우
- 바느질 마감 시, 정리되지 않은 실밥
- 봉제 과정에서 발생될 수 있는 초크 자국
- 배송 시 발생되는 상품의 구김
- 털어냄이 가능한 먼지가 묻은 경우
- 소재 및 색상 특성상 발생되는 잡사 및 올트임 / 울뭉침 / 니트 짜임 불균형
- 원단, 디자인에 따라 유연하지 않은 지퍼의 정도
- 모니터 해상도 or 휴대폰 기기에 따른 색상 차이
- 천연 가죽 자체의 특성 및 현상
(가죽 주름/가죽 밀림/점/미세한 스크래치 및 찍힘/재단 위치에 따른 무늬 및 모양 차이 등)
- 실제 사이즈와 기재된 상세사이즈의 오차 범위 (약1-4cm 내외)
(사이즈를 재는 위치, 각도, 사람에 따라서 발생될 수 있는 오차범위)



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